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留言咨询 |
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郝莉
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我发传真，一直提示电话线路忙，处于待发状态，怎么办？
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请检测MODEM或传真卡,确认硬件和线路是否正常。再看下发送传真的线路是否外拨前需要加前缀，如9或0，而你实际发送时并没有加上。
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张先生
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我以前用XP系统的时候好好的，现在换WIN7系统，发送传真的时候经常会在猫相连传真机接收打印出来，对方有时可以接收有时又接收不到怎么回事！
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建议您将传真机的接收模式设置为手动接收试试看。
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ms tong
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下載了軟件後,怎樣開始操作進行發送文件
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您下載EastFax個人版後，如果需要通過EastFax收發傳真，您可以先準備好傳真Modem，然後根據http://www.eastfax.com/cn/down/default.aspx提供的“EastFax 快速上手六步曲”進行必要的配置，就可以收發傳真了。如有疑問，可以來電諮詢技術部，由技術人員幫你排查一下！
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ms tong
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在那兒新建傳真
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EastFax发送传真很简单，只需要打开您的EastFax客户端，点击客户端的“新建传真”按钮，在新建传真页面就可以添加传真附件，输入传真号码，然后点击“发送传真”，该份传真就会提交到EastFax传真服务器进行发送。（前提：确认您的传真服务器已经部署完成，可以正常进行传真收发。）
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李芳芳
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传真服务器，无法正常接收传真，听到嘀声后没有反映，被迫挂断
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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z
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问下这个能按用户分配传真外线吗？
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EastFax可以通过灵活的线路发送规则和接收规则实现专线专用。可以实现根据用户分配一条或者多条传真线路。
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陈生
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为什么设置了分机号之后传真还是没有发到对应的分机号是怎么回事。我们下面还接了一台能自动接收的传真机。会自动给信号。是不是和这个有关系
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根据您的描述，应该接收传真的时候由您的传真机抢接传真信号了。如果你希望默认情况下由EastFax优先接收传真，建议您将传真机接收模式设置为手动接收，或者如果设置自动接收，将自动接听响铃次数设置为5声或者以上。
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彭小姐
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新建传真，上传附件无法编辑，系统是XP32位，OFFICE是2010
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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赵网
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发送传真时，若对方是人工接听，勾选此项，则播放服务端已录制的提示语音。请问这个录制的提示语音放哪个目录里面呢？
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该语音文件SendFax.wav存放于EastFax服务端程序安装目录下的Voice文件夹下。
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黄生
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发送不了传真，提示：Word文档转换为EaxtFax传真文件时发生错误
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请确认您的电脑上已经安装Microsoft Office 2003或者以上版本软件。如果转换docx格式，则需要安装Microsoft Office 2007或者以上版本。
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陈生
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请问怎么设置接收未知分机号的传真。不要全部转发的那种。有些资料不想让前台知道
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已经安排技术人员与您联系！
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冯
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两个加密狗，用户数10个，一个加密狗6个，怎么捆绑在一起
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EastFax产品授权采取单加密狗授权方式，因此，如需使用本产品，一套产品仅需使用一个加密狗，而不支持两个加密狗一起使用。
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段先生
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EastFax可以发送传真，但是接收不了
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建议您来电咨询技术部，详细说明问题，由技术人员帮你排查一下！
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蔡生
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如何删除已收到传真?以前只要点右键在对话框里就有删除选择的传真,现在点右键对话框里只有传真传真属性和传真内容,没有删除传真功能????
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您应该是指删除服务端“已接收的传真”，此处为公共传真，从8.3.0.805版本开始，此处的传真管理统一在服务端“工具”-“公共传真管理”中进行管理，您可以进入该项菜单后，对公共传真进行删除、指派等操作。
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覃生
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在windows7 32位旗舰版下，传真软件无法正常启动，提示：eastfax客户端已停止工作.
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请来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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