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留言咨询 |
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荣先生
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运行客户端时，会提示服务器与客户端不匹配，需要更新客户端程序！但是更新时就会显示发生未知错误。
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出现这种问题可能是通讯异常所致。建议您可以通过卸载客户端程序并重新安装新版本客户端程序的方式升级客户端软件。
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魏丽华
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在历史记录搜索的到传真，说传真已经存在不需要下载，可是在界面上，我已接受的传真，没有显示出来
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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黃先生
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請問我要24小時, 大量群發, 用哪一種Fax Modem比較好?
我電腦是Win 7 64bit
這款可以嗎? CONEXANT 调制解调器
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一般而言Modem的性能无法达到7*24小时大量传真收发的需要。建议如果传真收发量较大的话，选择专业的传真卡作为传真收发设备。EastFax标准版和专业版都可以满足您的需要。建议您可以来电咨询市场部。
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戴小平
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EastFaxWebAPI开发授权 app_key和app_secret如何获取
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请来电咨询市场部。
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楊先生
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请问使用外部打印机传送.ptt，档案大小:1.45 MB，无法传送失败原因:转换文件超时！已将转换时间设定为300
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猜测您提交的文件个是为PPT格式，目前EastFax暂不支持添加PPT格式文件作为传真附件。请转换成其他EastFax支持的格式后再试。
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黃先生
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我用群發傳真, 成功發了一個傳真
之後所有號碼都顯示 " 沒有撥號音"
已經在Fax modem 的程式前加"X1" 但還是發送第一個傳真後就顯示 " 沒有撥號音"
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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dingdangchung
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你好，我使用的EASTFAX，昨天还在正常使用，今天电脑开机后就一直“启动传真系统服务失败，请确认EAST FAX程序和服务正确安装”。我已经删了以后重新安装，还是这样~~~~请帮忙告知该如何解决这个问题，多谢
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建议您右键点击EastFax服务端程序，在右键菜单中点击“以管理员身份运行”打开EastFax服务端程序。
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hao
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新建传真 -> 收件人 -> 选择收件人 ->键入关键字时从例表中选择
我的联系人有很多个ex:
a平申
南平申
平申
x平申T
平申千城
当我输入”平申”时，并不会将这五个选择出来，而是在 上千个联系人之中，找排序最上面的一个，因此当我要找平申，而输入平申时，只会跳到 a平申，后四个通通无能为力。完全找不着，必需大海捞针。
会有这么多同名联系人，主要是因为客人有分公司，还有多个公司名，及同一地址不同部门，多台传真机。我在建立联系人时，就会有”公司a公司b 管理部”，这样的命名。
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谢谢您的反馈。我们会考虑在今后的版本中加以改进。
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李先生
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我用win7企業版 安裝好eastfax 可是接收仍是win7自帶的傳真
不知道怎樣才能用east fax接收
而且我想傳真出去都不行 老是出現電話忙線
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下。
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张小姐
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你们周六没人上班真心碎，使用出故障（提示没有拨号音，按网上的排除方法也无法修复）不知怎么办
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建议您在工作时间（周一~周五 8：30~12：00 13：00~17：30）来电咨询技术部，详细说明情况，由技术人员帮你排查一下！
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韩
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你好为什么我的服务器一天能收到传真一天又收不到老是断片呀
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建议您来电咨询技术部，详细说明情况，由技术人员帮你排查一下！
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陈小姐
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公司要上无纸化项目，烦请销售联系我
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已经安排市场人员与您联系！
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陈先生
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请问EASTFAX能盖骑缝章吗？会增加这个功能吗
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EastFax集成的第三方签章工具AIP签章支持盖骑缝章功能。已经安排人员与您联系！
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小李
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客户端的账号可以发传真但是收不到传真
有些账号一直接受过去的传真。
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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nobel
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你好，在使用eastfax发送或接受传真的时候，不清晰，请问一般是哪些问题啊
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传真出现不清晰的情况，一般可能跟线路干扰或者线路信号不稳定有关系。尝试从以下几个方面排查：1、线路是否串接或者并接了其他通讯设备如传真机，如果有请移除后再试；2、降低传真收发最高速度（在服务端设置服务器选项-传真接收（发送）选项中设置）；更换一条传真线路。
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