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留言咨询 |
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吴先生
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1、我在发送和接收传真后，为什么所对应的文件夹不显示接收或发送的传真？服务器和客户端都没有是什么原因？
2、设置接收传真的播放音频，提示我的音频已坏且无法打开，是什么原因？
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下。
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陈先生
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能发个4线50用户基础版和标准版的报价吗？
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价格表已发，请注意查收！
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李生生
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你好, 请问标准版价格多少 ? ( 2条传真线及1个用户 )
谢谢
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价格表已发，请注意查收！
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李晓
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管理员你好，请问，每天接收过来的10多份传真中，每天都会有几份传真，预览的时候发现，A4纸张大小上半部分正常，剩下的内容则全部打在A4纸大小的中间部分，把剩余文字内容黑乎乎的打印在一起，是什么问题如何解决，谢谢。
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出现该问题，一般是线路信号不稳定或者线路有干扰造成的。建议：1、检查线路上是否有串接或者并接其他设备（如传真机），如果有，建议移除后试试看；2、尽量选择未绑定诸如宽带、彩铃等业务的线路作为传真专用线路；3、在EastFax服务端“设置服务器选项”-“传真接收选项”中，修改“传真接收最高速率”，改为9600试试看。
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郑先生
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无法收发传真，重装服务端程序都没用。操作系统win2003 X64,客户端XP ，eastfax6.3基础版，两条moden线路都正常，传真听筒拿起来也有拨号音。求助，谢谢！
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请来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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周清
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请问在设置传真签审人里面，会审人和签审人有什么区别？具体有什么效果？
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EastFax支持单人审批，也支持会签。所谓会签，就是该签审节点，可以设置多个人作为签审人，当签审传真到达该节点的时候，这些设置的签审人都可以签审，只要有一个人签审同意，则该节点签审完成。
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DELL戴尔传真猫
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DELL戴尔传真猫能用eastfax软件收发传真吗？
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由于Modem品牌型号众多，我们无法针对每款Modem进行兼容性测试。如果您手头有该款Modem，建议您直接配合EastFax使用试试看。
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荣先生
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运行客户端时，会提示服务器与客户端不匹配，需要更新客户端程序！但是更新时就会显示发生未知错误。
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出现这种问题可能是通讯异常所致。建议您可以通过卸载客户端程序并重新安装新版本客户端程序的方式升级客户端软件。
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魏丽华
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在历史记录搜索的到传真，说传真已经存在不需要下载，可是在界面上，我已接受的传真，没有显示出来
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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黃先生
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請問我要24小時, 大量群發, 用哪一種Fax Modem比較好?
我電腦是Win 7 64bit
這款可以嗎? CONEXANT 调制解调器
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一般而言Modem的性能无法达到7*24小时大量传真收发的需要。建议如果传真收发量较大的话，选择专业的传真卡作为传真收发设备。EastFax标准版和专业版都可以满足您的需要。建议您可以来电咨询市场部。
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戴小平
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EastFaxWebAPI开发授权 app_key和app_secret如何获取
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请来电咨询市场部。
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楊先生
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请问使用外部打印机传送.ptt，档案大小:1.45 MB，无法传送失败原因:转换文件超时！已将转换时间设定为300
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猜测您提交的文件个是为PPT格式，目前EastFax暂不支持添加PPT格式文件作为传真附件。请转换成其他EastFax支持的格式后再试。
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黃先生
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我用群發傳真, 成功發了一個傳真
之後所有號碼都顯示 " 沒有撥號音"
已經在Fax modem 的程式前加"X1" 但還是發送第一個傳真後就顯示 " 沒有撥號音"
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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dingdangchung
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你好，我使用的EASTFAX，昨天还在正常使用，今天电脑开机后就一直“启动传真系统服务失败，请确认EAST FAX程序和服务正确安装”。我已经删了以后重新安装，还是这样~~~~请帮忙告知该如何解决这个问题，多谢
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建议您右键点击EastFax服务端程序，在右键菜单中点击“以管理员身份运行”打开EastFax服务端程序。
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hao
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新建传真 -> 收件人 -> 选择收件人 ->键入关键字时从例表中选择
我的联系人有很多个ex:
a平申
南平申
平申
x平申T
平申千城
当我输入”平申”时，并不会将这五个选择出来，而是在 上千个联系人之中，找排序最上面的一个，因此当我要找平申，而输入平申时，只会跳到 a平申，后四个通通无能为力。完全找不着，必需大海捞针。
会有这么多同名联系人，主要是因为客人有分公司，还有多个公司名，及同一地址不同部门，多台传真机。我在建立联系人时，就会有”公司a公司b 管理部”，这样的命名。
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谢谢您的反馈。我们会考虑在今后的版本中加以改进。
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