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留言咨询 |
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小徐
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我在笔记本上安装了8.3版本，现在是可以发出传真，但是不可以接收传真，在发传真到笔记本时没听到笔记本发出的传真接收信息 笔记本的解调器是conexant hda d330 mdc V.92 modem
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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李国栋
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我想申请网络版试用，为什么申请表填写完毕后不能提交？
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已经安排人员与您联系！
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聪聪
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我设置了签审文件，而且正在审批中，但是签审人选择有误，我想取消签审文件，要怎么做？
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目前EastFax签审不支持“撤销”操作，只能逐级退回。
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黄先生
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如何设计个人签章？
我用编辑软体，设计报价章(80*80)字体22
收到客户传真后，我直接修改并加上个人签章，回传给客户
客户的传真有自家公司的询价章，和我加上的个人签章.
但是传真的效果并不好。电脑设计的签章传真后变的不清楚
请问应该如何设计个人签章，传真时才能清楚的显示？
个人感觉不知是解析度、还是长宽比例上的问题所导致？
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建议您来电咨询技术部，由技术人员引导您重新设置后看看。
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梁元勇
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出现《无人接听或者空号,等待重发》是什么情况？怎么解决？
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出现该提示一般是您拨打的号码有误造成，建议您确认后再试，如果仍然有问题，请来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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小美
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如何自己设计签章？
客户传真报价单，我们要回传，需要加上公司的确认章，我用电设计好确认章后，直接将图片加入手写签名之中。
每次在回传的传真，我加入手写签名，这手写签名和真的印章，画质差太多了
电脑设计的印章，应该如何设计才会和真的印章有一样的画质？
我觉得是解析度的问题，但我不够内行，你们应该知道问题出在那？
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目前EastFax签章提供两种方式，一种就是您目前采用的EastFax内置的贴图方式，在图像解析的清晰度上，对原始图片的要求比较高，建议您可以重新扫描，把分辨率设置为300DPI，然后重新导入试试看；另外，EastFax现在已经集成了第三方的电子签章接口，签章的效果很好。欢迎您来电咨询！
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昆粤铸造厂
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为什么接收传真后在EastFax Server可以看到传真，但在EastFax Client就看不到，还查不到历史传真？
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EastFax服务端可以查询所有帐号的传真，还可以查看公共传真；EastFax客户端可以看到登录帐号的所有传真（包括可以获取历史传真），如果需要查看公共传真，请先在服务端开发该帐号的公共传真浏览权限。
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卢生
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WIN7系统，6.5客户端，问题：
1、启动登录报文件缺失：UNIDRV.DLL，会提示3次；
2、发送传真时，提示“传真没有内容！”
3、发送出去的传真不清晰。
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1、EastFax 6.5版本不支持Windows 7操作系统，如需在Windows 7操作系统上使用EastFax，您需要将EastFax版本升级到6.6.2.1201或者以上版本。有关升级事宜建议您来电咨询。2、由于虚拟打印机未正确安装，因此导致您的传真文件无法正常转换为传真格式，所以会提示无传真内容；3、从EastFax 6.6.2.1201版本开始，我们对传真文件虚拟转换进行了较大的改进，大大提高了虚拟转换的效果，因此传真清晰度也会提高不少。建议您升级EastFax即可。
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李先生
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怎么联系你们客服？？？
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您可以在工作时间（8：30-17：30）来电021-65654240转技术部寻求技术支持，您也可以任何时候通过发送邮件至support@eastfax.com进行邮件咨询。
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李先生
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传真号码是自己提供，还是像35传真平台一样为虚拟的？谢谢！
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使用EastFax收发传真，传真线路仍然使用的是您自己的传真线路，因此保留您的传真号码不变。
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梁元勇
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为什么发送传真总是说是或者无人接听或者空号？
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请检查您输入的号码是否有误。比如您可以使用您的电话拨打确认正确后再试试看。
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方小姐
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你好，我们传真机一直都挺好的，从昨天下午开始，就不能接收传真，但一直都可以发传真，为什么？
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请来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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梁生
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同一台电脑有A线路与B线路，现在建立三个用户如张三与李四，王五
请问怎么设置
张三只能使用A线路，
李四只能使用B线路
王五可以使用A,B线路
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您可以设置专线专用。在管理端“设置服务器选项”-“传真发送选项”中，启用指定线路发送功能，然后将A线路设置发送用户为张三和王五，然后将B线路设置发送用户为李四和王五即可。
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王先生
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为什么发送时一直提示“对方占线，等待重发”，且modem上一直是亮这一个红灯，不知道是什么原因啊，是不是哪里设置有问题
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请检查您的线路是否是内线，外拨电话需要外拨前缀而您没有输入所致。如果仍有问题，建议您可以来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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孙
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为什么接收不了传真？？
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建议您来电咨询技术部，详细说明问题，由技术人员帮你排查一下！
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