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留言咨询 |
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郑元
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刚刚安装了免费的EastFax 个人免费版，打开EastFax Server 8.1，检测不到可以发送到传真设备，不知道是怎么回事？
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使用EastFax个人版收发传真，您需要自备一款支持传真功能的Modem并连接电话线。请确认您的电脑上已经安装Modem并且正确安装了驱动程序。
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石头
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刚刚安装了EastFax，按照使用说明准备创建账号，启动EastFaxClient 8.1的时候提示启动传真系统服务失败，请确认EastFax程序和服务已正确安装。
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猜测您在Windows vista以上操作系统下运行，由于权限不够造成EastFax服务启动失败，请打开服务端程序右键菜单，选择“以管理员身份运行”。
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小邹
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请问从基础版6.6升级到最新版本是否需要另外收费
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建议您直接来电咨询市场部！
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小邹
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我现在用5用户的基础6.6版
主机想升级到Windows 7 x64 / Windows 2008 R2
有否新的版本可供下载?
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如需升级，建议您可以在http://www.eastfax.com/cn/down/newdownapply.aspx 填写申请表或者直接来电咨询市场部。友情提醒：由于有些Modem没有更新x64操作系统的驱动程序，因此建议您升级前确认你的Modem在x64操作系统下有相关驱动可更新并能正常使用再进行升级。
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凉语
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软件升级为8。1。2。608后，点发送传真直接打印，不能通过服务器发送，设置没变，还是和使用6。6的时候一样，不知道要在哪里设置才能发送？
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请来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下问题！
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许生
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请问怎么收费？是永久还是年收？
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EastFax正式版采取一次性购买收费的方式收取有关软硬件费用（传真发送通讯费用由运营商收取）。EastFax还提供个人免费版供有需要的用户免费使用。
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李勇
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从其它电脑登陆服务器，服务器是否需要共享？如何办理
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如果您是指通过客户端登录服务器，则一般只需确认你的服务器与客户端网络连接正常即可。如果您是指远程登录服务器进行相关操作，则建议您可以安装远程管理软件如TeamViewer、VNC、pcAnywhere等远程访问软件即可远程连接服务器进行相关操作。
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李
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请问个人版的软件能不能替换页头上的 www.eastfax.com等信息为自己的信息？
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如需更换页眉信息，请购买正式版。
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小敏
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你好，传真一次性群发收件人最大数量的多少，有无限制。我现在个人一台电脑使用，没有其他功能限制吧。我装了内置猫，同时用adsl上网，会不会影响发传真的效果
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（1）目前EastFax客户端提交传真任务时，收件人输入框允许输入的最大字符数为30000，按照平均每个传真号码15个字符计算，大约可以一次性发送2000个接收人信息；（2）根据我们的经验，线路绑定了ADSL业务可能对Modem收发传真造成一定的干扰，如果发现收发传真有横条或者断页情况，则建议您更换一条未绑定ADSL或者彩铃等业务的线路来专门收发传真。
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任
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你好
我从6.6个人版升级到8.1个人版本 以前的传真存档有的，但由于8.1不方便又用同样方法 我装到到了6.6版本，麻烦了旧传真存档记录没有了，请问如何导入 旧传真，，谢谢
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你尝试恢复传真数据。
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hans wong
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請問EastFaxWebService 7.0.5.831支持哪些版本？ 我用EAST6.5無法安裝，提示 ‘install eastfax server first’ 可否提供一份可使用的web API email與我？謝謝！
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推荐您基于EastFax 7.0.5或以上版本安装EastFax WEBService 7.0.5.831。EastFax 6.5版本不支持Web客户端，因此您无法基于6.5版本安装EastFax WebService。EastFax WebAPI资料已发，请注意查收，如果您需要了解更多EastFax WebAPI相关信息，请来电咨询！
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劳生
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如何在客户端哪里在恢复界面时输入密码？因为我的电脑很多人在用。但是又不想每次都要登陆。都是最小化在桌面的右下角。我知道服务端是可以这样设置。但是在客户端哪里我找不到
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EastFax客户端不支持此项设置。
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杨先生
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你好 我昨天升级了免费个人版8.1的之后，每次来了传真后，已经阅读了但右下角客户端图标上还是显示未读（就是有那黄色小块提示），必须手动设置了已阅读才可以取消黄色提示方块。以前6.6的就没有这种情况，阅读了就会自动消失黄色小块
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EastFax8.1版本可能会出现以上的情况，下一个版本将解决此问题，请注意关注官方网站的最新信息！
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李钊
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您好，我用的单用户版，外置金浪modem。
用web登陆后，在“待发送的传真”里面一直有一个传真，删除不掉， 状态为“正在转换传真格式文件……”
但是用客户端登陆就没有，请问怎么解决？
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由于Web客户端提交的待发传真文件格式转换都在服务端进行，因此您提交的传真文件首先先上传到服务端，然后由服务端统一转换，在服务端转换完成前，您会在web客户端看到该传真状态显示为“正在转换传真文件”,而专用客户端格式转换在客户端本地完成，因此不会看到该提示信息。
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董鹏程
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Invalid Request!
WEB版本查看传真出现Invalid Request!
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请来电咨询技术部详细说明情况，由技术人员帮你排查一下！
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