 |
留言咨询 |
|
|
|
黄群珍
|
|
|
你好，我想请问一下收到传真想打印，可是出现在服务器浏览器发生未知的错误。。
|
|
|
建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
|
|
|
江天
|
|
|
你好，我在新建传真的时候，添加了doc、txt等格式的文件以后，预览传真的时候出现“将文件【c：/.....】转换为传真文件时发生错误！”，但是如果是添加的是图像文件就可以正常预览，请问这个是什么原因，谢谢！
|
|
|
出现该问题一般是由于虚拟打印机未正常安装造成。建议您来电咨询技术部，由技术人员引导您重新安装一下虚拟打印机即可。
|
|
|
hlgk
|
|
|
我们现在还是使用6.6版本的软件，多次联系升级均无回音。
请即使将下载地址发过来。谢谢！
|
|
|
已经安排技术人员与您联系!
|
|
|
李先生
|
|
|
您好，现在就是有些关于使用eastfax的一些问题想要请教下的！我使用的modem是em-56iev是支持数据，传真的猫，在我公司的服务器电脑上面安装eastfax，在连接好modem，在控制面板里面的调制解调器里面找到该modem属性，诊断里面modem跟电脑串口是可以通讯的，也没有其他的modem，但是用eastfax的时候，总是无法检测到有效的modem，看那些常用问题里面看了下，服务里面没有fax service。我同时把modem连接到另外一台电脑上面，正常连接后，发现eastfax时可以正常的发现modem，也可以使用的。modem跟电脑的正确连接方面应该就是没有问题的，就是在服务器的电脑上面安装了许多其他的软件，没有安装其他的网络传真的软件的！现在就是不知道怎么办的，您接触到这方面的问题比较多，不知道有没有什么方法是可以解决的呢？谢谢的！
|
|
|
建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
|
|
|
伍工
|
|
|
我需要網絡版的價格表，麻煩給我 發一份
|
|
|
價格表已發，請註意查收！
|
|
|
吴工
|
|
|
在设备管理器中可以看到我安装的modem，驱动都安装好了，是可以用的，下载了一款faxcenter软件，是可以发现modem的，用eastfax就是在检测的时候，是无法发现设备，软件是在以前版本的软件基础上卸载安装的。这个有关系的没呢？需要把以前安装的软件完全删去的吗？
|
|
|
建议您卸载faxcenter程序后再试试看，是否可能是该软件一直占用Modem导致的。
|
|
|
pzx
|
|
|
“不需要接收传真：如果通话结束后并不需要接收传真，则点击“挂断电话”按钮或者直接按电话机上的“*”号键来挂断电话。通常情况下也可以直接放下话筒无需任何操作，系统在特定时间后将自动退出接听状态。”
您好，我启用了手动接听功能，在接电话时屏幕跳出来电对话框，如果我只接了电话而没有发传真，挂断电话后对话框无法自动退出，此时电话也无法打入。必须手动按“挂断电话”按钮或摘机按*号键才行。请问是怎么回事？如何调整？？
|
|
|
对于部分Modem，如果Modem的语音功能不完善，则在开启Modem语音功能后可能会出现类似这样的情况，建议您关闭该Modem的语音功能后即可。正常情况一下，EastFax在通话断开后大约10s左右既能自动释放线路，同时屏幕界面的接听对话框也能自动消失。
|
|
|
覃先生
|
|
|
安装好软件后，我在局域网上打开个人客户端，然后有个 传真机服务器 这个地方我需要填写什么东西
|
|
|
您安装个人版软件后，会在桌面创建EastFax服务端和EastFax客户端这两个应用程序快捷方式，您首先需要运行服务端程序，在用户列表中创建一个用户帐号，然后运行客户端程序，即可使用刚刚创建的帐号登录。“传真服务器”不用填写，用户帐号就是刚刚创建的帐号，密码初始为1234.
|
|
|
吴工
|
|
|
刚刚从贵公司网站上面下载的一个最新的个人版的软件，在一台电脑上面安装好ecom的em-56iev modem，就是不能自动检测设备，在其他的电脑同样安装个人版软件，同样连接modem，就是检测的到modem，查看了一下，也没有用xp系统自带的传真软件，modem也只是有一个的。不知道会是哪方面没有设置好，还是怎么回事的？谢谢！！
|
|
|
请确认您的Modem与电脑的连接正常，在设备管理器中能否识别到Modem并且确认本机上已经安装该Modem的驱动，一般只要在设备管理器中能看到调制解调器设备列表中存在您所安装的Modem，则EastFax应该可以检测到。
|
|
|
王小姐
|
|
|
麻烦给我eastfax网络版的价格表
|
|
|
价格表已发，请注意查收！
|
|
|
孔令欣
|
|
|
孔令欣 [2012-12-28 19:15:46]
提问：设置为手动接传真时，设置手动接听响铃五下，为什么响五下之前用分机电话接听电话，听筒中突然有接听传真音，也听不到对方说话了，过一会又听到没事了。听不到时，可能是传真软件接收干扰的。谢谢
上次回复：请确认是否是传真线路上并接或者串接了其他传真机所致。
本次：线路中没别的，就是电话和电脑是并联的。
|
|
|
EastFax手动接听响铃次数如果设置为5声，在开启手动接听功能后，EastFax仍然会在响铃5声以后自动接收传真，因此此后您提起电话接听会听到传真信号音。您如果需要接听，建议您在响铃5声以内接听或者将手动接听响铃次数再设置稍微长一些。
|
|
|
孙先生
|
|
|
我用的7.0版本，内部转发不成功，显示的收件人信息是空白的
|
|
|
建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
|
|
|
XYZ
|
|
|
我是基础版用户，我该如何设定，当所有外线发送传真到本服务器，自动把此传真转移到某个内部用户账号？
|
|
|
您可以打开服务端“设置服务器选项”-“传真接收选项”，选择“自动转发已接收的传真”（部分版本描述为“公共传真接收人”），在帐号选择下拉列表中选择需要转发的帐号，点击“确定”即可完成设置，设置后，所有外线发送到传真服务器的传真，对方未拨分机号或者拨打0分机号的传真都将自动转发到您设置的指定帐号。
|
|
|
范建军
|
|
|
我们用的是免费版的。接受的传真号码现在有时不显示，有时显示，但以前很正常的，能帮我解决一下吗？谢谢！这款软件我们已经用了4年了真的很不错
|
|
|
建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！另外也谢谢您对EastFax长期以来的支持和关注！
|
|
|
catalyst
|
|
|
现在使用的是6.6.2专业版，升级到7需要付费么？
|
|
|
有关EastFax升级费用事宜，建议您来电咨询市场部！
|
|
|
|