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留言咨询 |
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肖
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你们这个传真管理系统有没有硬件的，而不是还要用一台电脑来装你们这个软件。
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EastFax是一款软件+硬件（FAX Modem或者传真卡）结合的产品，因此要使用EastFax收，除了需要硬件之外，还需要安装软件才能收发传真。
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李
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发传真，电话线路忙
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请检测MODEM或传真卡,确认硬件和线路是否正常。再看下发送传真的线路是否外拨前需要加前缀，如9或0，而你实际发送时并没有加上。
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杨
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请问EastFAX如何与Exchange2007结合？我在服务器端设置了邮件，但总是提示服务器认证失败，服务器采用的是outlook over http的方式与客户端连接，没有使用常用的POP3和SMTP方式，请问服务器如何设置
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EastFax传真到邮件功能与Exchange服务器连接的方式目前支持两种方式，一种是SMTP方式，一种是MAPI接口方式，即直接与Exchange服务器通过TCP/IP直连的方式进行。除非的Exchange强制通过Outlook over http的连接方式，则只要EastFax服务端可以直接访问Exchange服务器，就可以通过MAPI接口方式（对应于传真到邮件选项中的“Exchange方式”）实现传真到邮件功能。
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杨
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测试Eastfax7.0 为什么服务器端签章功能里面没有给人员分配签章权限的按钮？
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您可以进入“签章编辑器”管理界面，导入签章图片后，选择该签章，然后点击工具条上的“设置签章用户”按钮，进入用户选择界面，然后选择需要分配权限的用户即可完成签章用户授权。
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巫洁芳
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传真卡要购买吗？收费是怎样？我司用开的EASTFAX MODEM最近坏了，在网上买过金浪的MODEM，但几台电脑都认不到硬件，只能退货了。现在不知还有什么办法能再用上EASTFAX呢？请告知一下最方便、花钱最少的方案，谢谢！
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根据您的描述，您之前购买的是EastFax基础版，使用Fax Modem作为传真设备，该版本不能直接使用传真卡，需要升级到相应版本。推荐您：1、根据EastFax官方网站建议自行重新寻找一款适配的Modem即可直接使用；2、来电咨询市场部，升级到传真卡版本，直接使用传真卡作为传真设备。
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叶荣伟
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为什么收到传真信号却无法发送（之前可以），同一个号码用传真机却可以发送!
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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肖华
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一直显示电话线路忙，，，什么情况？？？？？？？
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请检测MODEM或传真卡,看硬件和线路是否正常。再看下发送传真的线路是否外拨前需要加前缀，如9或0，而你实际发送时并没有加上。
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范玲玲
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我用的是惠普一体机，传真电话0574-86112877-8111，然后我拨打了0574-86112877，传来请拨分机号，我是不是再拨8111就可以了？还有我传真两张文件，发送一张传真后传真机显示等待再次拨号，是什么意思啊？还有要再次传真吗
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1、您只要再拨打8111，然后听到传真信号音后给出发送信号，则传真机就自动发送传真；2、一般传真机都支持一次发送多页传真，一般只要将需要发送的多页传真一起放在送纸器上发送即可。
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周先生
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为什么客户端无法连接服务器？在局域网中登录客户端提示“连接传真服务器时发生错误”1、确认网线连接好。2、看服务器是否启动。按此2条我查过，没有问题。我试过关闭防火墙，未能解决。
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出现该问题一般是客户端无法正常与服务端通讯。建议从以下几个方面排查：（1）是否所有客户端均无法访问服务器，如果是，则可能是服务器端的问题，确认一下服务端网络是否正常，是否有防火墙阻止了EastFax通讯，如果开启防火墙，尝试关闭试试看；如果其他客户端访问正常，则可能问题仍然是该客户端电脑与服务端电脑的通讯异常所致。 您可以来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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张
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eastfax 像eastfax 发送传真出现用户取消错误但是没有取消过啊 ２边都开了语音
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某些Modem的语音功能不完善，可能会出现在开启语音功能的情况下，对线路信号的识别不够准确，从而导致双方协商传真通讯参数出现失败的情况，建议您尝试关闭发送语音试试看。您也可以来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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杰锐
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我之前用的是好像是个人免费版8.1.2.xx，这几天后来出了问题，不能启动，我就备份了EastFaxServer和EastFaxClient下的个人用户名的文件夹，然后卸载了eastfax，并删除了整个EastFax Personal文件夹，然后重新下载并安装了了最新版的8.1.8.126，新建的用户还是用之前的用户名，再把备份的两个文件夹分别粘贴过去，但是却还是看不到以前的传真？咋回事呢？现在我该怎么办才能看到之前的传真？
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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fish
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您好。我公司用的是三星 4521F 一体机，因为想先把传真接收到电脑上，再决定是不是把它打印出来，可是安装了贵公司的软件，却说找不到MODEM，难道是还要另外购买其他硬件吗？谢谢。
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EastFax是一款软硬件结合的产品。对于个人用户，您只要从官方网站下载个人免费版传真软件，准备一款支持传真的Modem并连接电话线，根据“收发六步曲”进行简单配置就可以进行传真收发了。根据您描述的情况，您需要额外准备一款支持传真功能的56K Modem。
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吴娟娟
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你好~~你这种传真机是直接由电脑控制的吗？谢谢~~大概要多少钱一个！
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已经安排技术人员与您联系！
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第五俊杰
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一直在用贵公司的产品，挺好的，只是OCR识别这块按照你们的提示用微软自带的效果很差，经过实际运用发现一款ABBY FineReader OCR 识别率很高，推荐使用！
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谢谢您对EastFax的关注和支持！现在EastFax已经提供基于ABBYY FineReader的OCR识别解决方案。如需了解更多信息，欢迎来电咨询。
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柯辉华
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Ghost安装的操作系统，发送传真时总是提示“正在将文件***转换，按要求安装了插件重启后还是不能转换
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一般来说这是由于使用的Ghost系统的系统还原功能被精简造成的，可以通过修复该功能来解决。建议您来电咨询技术部，由技术人员引导您重新安装一下虚拟打印机即可。
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