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留言咨询 |
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蔡芳
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你好请问我们的网是ＡＤＳＬ宽带网还需要用电话号码吗，另外发异地长途传真的话是否要ＩＰ电话
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ADSL的设备是不能收发传真的，您要选用拨号的Fax Modem才能进行传真收发，将电话线接到FAX MODEM的LINE口。发长途传真时，若用IP，请将IP帐号在服务端的服务器属性中设置好就可以。
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蔡芳
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你好想问一下我接收传是怎么接收的别外是不是必需要一个固定电话号码的，哪电话号码是不是就不能在使用了
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当然需要一个电话号码来进行传真的收发。
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万兴鹏
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为什么发送的传真对方收到后字体看不清有些地方就样本没有字?
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传真件肯定会比原件的淡,用传真机收发也都一样的效果。
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K.M.
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想问问：机器装了“金山毒霸2005”，这样就不可以启动客户端了，为何？
能调整“尽是你毒霸”的设置来适应吗？怎调法？
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一般情况下，杀毒软件的防火墙在安装我们软件的时候会阻止安装虚拟打印机，授权脚本活动或临时关闭防火墙就可以了。但杀毒软件一般不会阻止客户端的运行的，请查看您的杀毒软件的具体设置。
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K.M.
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RE: 请确定服务端接收功能已经启用。详细内容请看帮助文档里的常见问题解答。
我已启动接收服务了，之前我用INTEL536EP，是可以的。
是否卡不合用？它既然能发，为何不能接？
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这与MODEM的芯片有关，经我们测试部门测试，有些MODEM只能发不能收。请用我们推荐芯片的MODEM。
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K.M.
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我使用的内置MODEM，是Intel/Ambient（MD5690）。
客户机已登录成功，能发，但不能收。
怎解决？
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请确定服务端接收功能已经启用。详细内容请看帮助文档里的常见问题解答。
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荣荣
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为什么体验版不能设置振零多少下后才接收传真呢？这个都是其他传真软件都具备的基本功能啊
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传真服务器用户的传真线路都是专用的,而且服务端大多数是安装在和客户端不同的电脑上,所以有不存在设置振铃次数。但是公司会考虑广大免费体验版用户的需求，以近期发布新的免费体验版时增加此功能。
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jacky
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我下载了贵司的体验版效果蛮好.但在电脑开机时,有电话打进,也有传真信号.如何处理掉传真信号?如果我要使用IP电话卡如17910,该如何设置?
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请将服务端的“接收服务”终止，就不会给传真信号。需要接收时，再启动接收服务。
设置IP卡，在服务端的“服务器设置”中设置。
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jeffrey
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1.试用网络版帮助里面没有“备份”的介绍。
2.在映象编辑器里面，用橡皮戳加盖公章后，发出去的传真没有公章。把批注永久保留后，公章却漆黑一片，无法辨认。请问如何解决。
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备份帮助请看EastFax网站的常见问题解决里的“我的系统重装了，传真文件如何备份”的回答。映象编辑器里用橡皮戳加盖公章时，请将公章扫描后的图片保存为灰度或黑白模式的图片格式，就不会漆黑一片。我们软件盖公章的功能要选购EastFax电子签章可选件，带硬件身份识别和透明盖章等功能，此功能在近期推出，敬请关注。
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jeffrey
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1.收到对方传真后，能否出现“是否把发件人加入地址簿”对话框？
2.文件夹能够加密，能加强文件的保密性。
希望升级版有此功能。
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感谢您的建议，会向开发部反映。
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jeffrey
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体验版使用中出现下列问题，不知是否没有在体验版?
1.输入联系人中的名字，不能自动调出与之匹配的传真号码；
2.如果没有附件添加，不知能否象写EMAI那样，直接在编辑区写上需要的文字然后发送。3.在联系人当中建立了一个新的联系人组，导入地址簿时，却没有进入该组。
4.有的时候需要把同一传真复制到另一个文件夹；鼠标右键有“复制到文件夹”就很方便了。
5.可以直接答复发件人，也很方便。
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以上1、3、4项的功能我们的软件已实现,请仔细查看使用，第2、5会向开发部反映，非常感谢您的建议。
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tina
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我的传真发过去显示失败原因是没有拨号音，这是什么原因造成的呢
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说明MODEM上没有接电话线。请将电话线接到MODEM的LINE口上。
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yuanmu
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请问体验版可以支持几台客户端？谢谢
你们的软件的确很好用！
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体验版只能用一个客户端。网络版可以多个客户端。
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角斗士
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可以接收的,猫,应该没有问题,
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请你来电咨询技术部。
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角斗士
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我现在在试用你的体验版,刚开始用还可以群发,现在我使用群发,只能发前面的几个号,大约不超过四个,然后就不能发了,就显示没有回应,以下还有好多号码它就不发了,请问这是什么原因,谢谢!!!
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群发传真时，体验版没有限制数量的，中间即使有发送失败的传真，也会自动跳到下一份传真。你的情况，请确认当传真停止发送时，是否可以收传真？如果也不能收传真，说明MODEM没有启用正常工作，请更换MODEM。
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