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留言咨询 |
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stockxm
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能否将产品的一些资料和价格发给我?
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资料已发到你的邮箱，请查收。
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黄先生
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我的传真发送完成功100%,对方也已经收到了,可是还是继续重发,请问是什么原因?
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这种情况就对方传真机接受传真后没有正确回正确信号，EastFax无法得到对方成功接收和信息，因此判断为发送失败，此类问题属Modem和对方传真机兼容性问题，你可以在EastFax服务器软件里把失败重发次数设置为“0”。
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baokiss
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我安装了贵公司的体验版可试发传真时总是错误，提示是协商传真参数错误，是怎么回事？请给予解答，谢谢 !!
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此故障属于硬件MODEM的问题，请确认MODEM的驱动安装正确，或者更换MODEM。
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Iory
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请问你们公司的双猫传真软件是否可以使用，如何收费？
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MODEM版，每增加一路传真授权，软件价格增加600元。
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Iory
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我的内猫是 AMBIENT MD5628D-L-B的，为何说是intel的芯片呢？我下载驱动的时候，只能找到网达的MD5628D-L-B，而猫上写的是WORLDLINK（世联）的，请问，能否使用该驱动？
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AMBIENT和INTER是同一个品牌的，网上下载驱动时，只要找到 MD5628D-L-B的驱动就可以，不用管是什么厂家的品牌。
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gulongs
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请问EastFax是否是自动留言，就是打开软件，连接着电话线，在接受传真的时候可以无人看守吗
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是的，只要连接着电话线，自动接收传真的。
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gulongs
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你好，用了贵公司的eastfax能很好的发送传真，但却不能接受这是为什么，有时我用电话机和对方通话的时候，对方发来传真，在话机里能听到“嘟”的提示音，却无法接受，这是为什么
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如果电话线路正在和对方通话，没有空的线路如何能接收传真呢？
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没有回忆的沙
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请问是否能咨询一下贵公司的产品eastfax的资费
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各版本价格会发到你的邮箱，请注意查收。
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baokiss
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我有一块Modem的芯片是Ambient(MD-L-A)的猫可不可以用呀！
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这个芯片不是很稳定，有些能用，有些不能用，你安装我们软件测试一下。最好用Ambient(MD-L-B)或Ambient(MD-L-C)。
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dcp
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请问是否有版本支持这样的传真备份。就是可以像outlook里面的邮件导出和导入那样备分传真。谢谢。
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目前的版本传真也可以备份的，备份安装目录下的传真文件即可。不过，以后的升级版本会增加传真的导入导出备份方式，请你关注软件的升级。
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罗丰友
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您好,我刚用了贵公司的体验版.有一个问题,我用的是外置猫.可以发传真,但收传真却有问题.现象是对方也显示发送成功,我这边也能听见猫给信息的声音,从猫的反映却也收到了数据,但就是在服务器端和客户端均看不到任何东西,请问这是怎么回事?
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是否在服务端设置了接收到的传真自动转发到指定的客户端？服务端给出对方信号后是否进入正常接收状态？请确定。
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gsvault
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文档不能打印
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请在“Email技术支持”提交详细的原因，也可在星期一至星期五来电咨询。
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wjl
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请问：
我们有三台电脑，用路由器连接拔号上网的Modem，要用EastFax智能传真软件收发传真，该怎么做？
谢谢！
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宽带上网的Modem是无法收发传真的，你需用的一个Fax Modem装在已经安装EastFax传真服务器软件的电脑上，另三台电脑安装上EastFax客户端软件，这样另三台电脑都可以通过安装有EastFax传真服务器软件的电脑收发传真了。
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Iory
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非常感谢！但在这里没有找到你们推荐的外置Modem型号，品牌，能否推荐？做一条龙服务！？嘿嘿……
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Modem型号、品牌无法推荐，因为相同的Modem型号、品牌厂家会用不同的芯片，芯片的型号有很多种，我们无法一一测试，但大多数的芯片可以用，你不一定要用外置的，也可以选购一些内置的Modem。
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iory
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我公司使用的是eastfax modem 3.6版，现
近段时间80%的供应商投诉我们公司的传真软件.都说我公司的传真太难传了,有时传了几天都传不过.大体有以下几个问题：
A-我公司； B-供应商。
1. 没有信号。即A的Mordem不忙线的时候，拨通后B也听不到“嘀”的声音，只是“嘟----嘟-----嘟---”
2. 有信号,B处纸不进入传真机。即拨通了A处电话，并听见“嘀”的声音，但是要传的纸不进入传真机。
3. 有信号,B处纸能进入传真机,但传到一半就卡在传真机里。即中途断线。
但公司的传真发送没有问题。
诲人不倦，胜造N级浮屠。谢谢！
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这种情况是MODEM硬件的故障，用我们推荐芯片的MODEM就不会这样的。请更换MODEM，这种现象就不会发生了。
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