 |
留言咨询 |
|
|
|
萧小结
|
|
|
在不同电脑上登陆同一个账户，为什么收到传真是不同步的，比如我在另一台电脑上新装一个客户端，登陆同一个账号，看不到原来的接受的传真，可以同步吗？
|
|
|
EastFax所有帐户的传真都是实时同步到服务器的。但是考虑到往往您在不同的机器上登录客户端查看传真，一般都是优先需要查看未读传真，因此默认情况下，您在不同机器上登录客户端，客户端仅下载服务器上您帐号新接收的传真，而不会自动下载历史传真。您可以通过点击“工具”菜单下的“获取历史传真”功能将之前的传真获取到本地进行处理即可。
|
|
|
蒋斌
|
|
|
今天打开服务器端就出现“旧版本服务端程序升级后必须完成对服务端数据的升级，否则将无法继续使用，请确认是否继续升级”不管点是或者否，服务器端程序都会退出，没看到升级，不知道是什么个情况，求解
|
|
|
建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
|
|
|
李长春
|
|
|
启动传真系统服务失败怎么处理
|
|
|
您可以选择EastFax服务端程序，打开右键菜单，选择“以管理员身份运行”，即可正常打开EastFax服务器程序。另外，如果觉得此种方式麻烦，可以在右键菜单中打开“属性”，在弹出的属性设置窗口中选择“兼容性”，勾选“特权等级”-“以管理员身份运行此程序”。然后点击“确定”，则以后每次运行EastFax服务端程序跟原来一样，直接双击运行即可。
|
|
|
小王
|
|
|
8.3版web方式无法登录，提示服务器失败，请刷新页面重试,请将缺少的微软组件发一份，谢谢
|
|
|
相关组件已经发到您的邮箱，请注意查收！
|
|
|
小王
|
|
|
从7.0版升级到8.3版后，web方式无法登录，提示服务器失败，请刷新页面重试，操作系统为2003 server sp2,用WINXP测试正常。
|
|
|
出现该问题是由于您的系统上缺少相关微软组件所致，请来电向技术部索取。
|
|
|
ysj
|
|
|
我用的是个人版的，为什么我接收传真时，别人一次发了几张，我只能一张一张接受呢
|
|
|
建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
|
|
|
李先生
|
|
|
8.3版相比8.1版有何改进？
|
|
|
8.3版本相较于上一版本主要是基础版（以及个人版）增加了对EastFax Modem的支持。
|
|
|
陈小姐
|
|
|
8.3版本，服务器上新建用户后，客户端无法登录，一直现在帐号或密码错误。但是我的帐号设置为000，密码是默认的1234，不用区分大小写，肯定不会输入错误。请问怎么解决？
|
|
|
建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
|
|
|
贺女士
|
|
|
签审传真时，附加注解可否变换字号。有时字号过小，看不清。
|
|
|
可以。您在输入完成批注意见后，重新鼠标选择您之前输入批注文本框，打开右键菜单中的“文字字体”，就可以设置文字的字体以及大小等。并且设置后EastFax会自动保存您的上一次设置，下次再次批注无需重新设置。
|
|
|
张
|
|
|
想咨询一下价格，小公司，大概6-8个客户端，1-2个电话号。价格是多少？另外WIN764位系统的电脑能安装使用吗？谢谢
|
|
|
EastFax支持Windows 7/8/2008/2012等操作系统，同时支持x86或者x64系统。价格表已发，请注意查收！
|
|
|
曾小姐
|
|
|
您好！我刚安装了eastfax软件，接收传真时在服务器中-已接收传真有显示，而客户端没收到。什么问题呢？请赐教！
|
|
|
EastFax默认情况下，服务端接收的公共传真（对方不拨分机号或者拨0的传真），不会自动转发给任何客户端。您如果需要使用指定的帐号在客户端直接查看这些传真，您可以打开服务端的“设置服务器选项”-“传真接收选项”，在“自动转发接收到的传真”下方的帐号下拉列表中直接选择您需要转发的帐号。设置完成以后所有公共传真服务端接收后都会自动转发给您设置的帐号。当然您还可以点击“群收设置”按钮，对公共传真接收规则做更复杂的设置。
|
|
|
王大
|
|
|
您好，我有个疑问啊，我看到网上说EastFax不支持通用数据库系统（SQL Server、Oracle、Access等），使用的是自己研发的数据库，更加高效，是这样的吗？如果我们想采用SQL怎么办呢？
|
|
|
EastFax自有数据库针对传真格式做了优化，因此在数据处理上效率更高。另外EastFax提供的接收接口可以将接收的传真信息转存储到用户的通用数据库（如SQL Server、Oracle等）中，方便进行查询。有关具体信息欢迎来电咨询！
|
|
|
吳建鋒
|
|
|
WEB客户端登陆总提示“请求服务器失败，请刷新页面重试”
麻煩請提供缺少的組件.
|
|
|
出现该问题是由于您的系统上缺少相关微软组件所致，该组件以及相关操作步骤已经通过邮件发送给您，请注意查收!
|
|
|
eric
|
|
|
WEB客户端登陆总提示“请求服务器失败，请刷新页面重试”
|
|
|
出现该问题是由于您的系统上缺少相关微软组件所致，该组件以及相关操作步骤已经通过邮件发送给您，请注意查收!
|
|
|
hao
|
|
|
你好，我试用了一下个人版，我发现client 端收下的传真，会用 EastFaxEditor.exe 来开启 而server 端的传真 则会用 EastFaxViewer.exe 来开启 viewer 比较容易操作，所以我试着将 Editor 删除，复制 viewer 并改名成 EastFaxEditor.exe 如此一来，便可以在 client 端用 viewer 检视 传真 现在发现一个大问题，在server 端 viewer 的反应非常快，但是在 client 端，viewer 的动作却十分缓慢 我大概试了一下，viewer 好像只能开启图檔，而client 端的传真似乎没预先转成图檔，以至于在开启的程程中，花了很多时间在转檔 上述的问题有对策吗？
<-------------------------------->
真的看的懂我的建议吗？
EastFaxEditor.exe 无法用使用 esc 离开程式，传真旋转之后，会一直问，不要不存檔，无法用esc 离开，所以我才设法用 EastFaxViewer.exe 取代 EastFaxEditor.exe
客户使用上有问题，你们才有进步的空间，而不是一直回客户这样不对。
同理，不是每个人都是大公司，我只是试用贵公司的系统，发现一些使用上的不便，如果连这样的建议都听不下去，那要这个留言咨询何用？
同样的问题我再提一次，客户的传真机时间日期是不准的，客户发传真过来，打印之后，是很难找出原本的电子檔。
客户的传真，我们一定要打印，然后手写上资料，再传真回去
※如果，贵公司的软体能够有『打印时，加上传真接收时时的时间日期』这样的功能，就不会有上述的问题
这是我试用贵公司软体几天下来的建议
|
|
|
非常感谢您对EastFax的关注。1、EastFax客户端无论使用传真编辑器或者使用传真浏览器打开传真文件，都只是将加密的传真文件解密并打开这个过程，并不存在您说的使用传真浏览器有额外转换格式的步骤。对于您描述的用法，我建议您不妨先恢复这两个文件为原始的文件名，然后仅将EastFaxEditor.exe重命名，这样EastFax客户端您打开传真文件时EastFax也会尝试通过EastFaxViewer.exe打开。实际测试两种方式打开相同文件的时间消耗差不多。2、非常感谢您的建议，我们会认真考虑您的建议的。如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您直接来电咨询技术部！
|
|
|
|