网络传真软件,从EastFax传真服务器开始……
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董'S

[2013/11/7 15:23:29]

请问,“没有检测到可用于传真的通信设备,请确认是否正确安装调制解调器?”这是什么问题呢????
EastFax基础版或者个人版收发传真,需要软件配合支持传真功能的56K Modem一起使用。出现该提示,表示EastFax未能在您当前的机器上检测到有效的Modem设备。请您确认以后再试。
林永

[2013/11/6 16:16:00]

能发传真却不能接收传真.请问是什么问题
建议您来电咨询技术部,由技术人员帮你排查一下!
kevin

[2013/11/6 11:50:26]

EastFax 服务器 8.3.0.805 个人版, 请问如何删除已接收传真? 右键单击某个收到的传真只有“传真属性”和“传真内容”两个选项。
EastFax建议您对传真的删除操作在客户端进行,而不是在服务端进行(这样万一删除失误,可以从服务端重新获取)。如果您需要在服务端删除“公共传真”,可以进入“工具”菜单下的“公共传真管理”窗口,选择需要删除的传真,然后删除。注意:服务端删除传真后,传真将彻底删除,无法恢复。
费先生

[2013/11/4 10:41:30]

在使用Eastfax传真软件个人版时,为什么接收的传真文件在服务端,不到客户端去呢?服务端接受设置以选定用户账户,点击客户端接受传真还是没有显示
建议您来电咨询技术部,由技术人员帮你排查一下!
胡斌政

[2013/11/3 15:06:05]

新装的电脑是win7 64位的,安装了EastFAX7.0.2基础版,打印机里没有EASTFAX虚拟打印机,也关闭了UAC,求解决的方法,谢谢
建议您来电咨询技术部,由技术人员帮你排查一下!
秦屏

[2013/11/2 13:40:27]

对方有分机号的情况,应该怎么输入传真号才能传过去?在网上有说分机与总机之间加逗号连接,我都试过了,怎么不行啊,急,求解答。
您可以在总机和分机号码之间输入*或者5个左右的半角逗号(,)间隔。类似:01012345678*266或者01012345678,,,,,266 。
cici

[2013/10/31 11:53:51]

客户端无法同步服务器,服务器上显示的传真,单客户端一份都显示不出来,也试过同步资料等,但都不行。请问什么原因
建议您来电咨询技术部,由技术人员帮你排查一下!
龙贤群

[2013/10/31 9:41:16]

正在将文件***转换为EastFax传真格式时发生错误,我们的系统是WIN XP3,按照你们提示的修复线程还是不行
建议您来电咨询技术部,由技术人员帮你排查一下!
劳生

[2013/10/30 12:52:02]

我的版本是6.6的5用户版EFBdCfg.ini文件放在那里,我现在的问题是接收的传真不显示来电的号码
请确认你使用的版本是基础版还是标准版,只有标准版才有该配置文件。从你的描述看,推断您使用的应该是基础版,该版本无此配置文件。如果你使用基础版无法正常显示来电,请确认:(1)您的线路已经开通来电显示;(2)您使用的Modem支持来电显示;(3)服务端设置自动响铃接收次数为2声或者以上。如果排查后仍有问题,欢迎来电咨询技术部!

[2013/10/30 10:50:00]

我的Eastfax传真跟别的品牌带传真一体机共用一个电话线路,当一体机选择传真功能的时候Eastfax就检测不到电话线路了,这个能有办法解决吗?
出现该问题可能是一体机设备接入传真线路后,造成传真线路上的信号衰减,而您配置为EastFax使用的Modem对线路信号的识别抗干扰能力一般,从而造成无法准确识别线路信号的情况。建议您可以通过以下方式试试看:(1)更换一条线路试试看;(2)如果有其他Modem,试试看换一个Modem;(3)将线路连接方式改成先接Modem,然后从Modem上引出连接线再接一体机设备。
熊佳良

[2013/10/24 20:28:34]

20到50用户,2条电话线路,是什么价位!
价格表已发,请注意查收!
熊佳良

[2013/10/24 20:23:14]

对方公司传真机接了电话交换机,有分机号码,我要怎么发送呢
您可以在总机和分机号码之间输入*间隔。类似:01012345678*266.

[2013/10/24 15:50:37]

原来使用的是6.几的版本,重装了系统,用了8.1的版本。老版本在发送成功的传真和已接收的传真中按单位建了几个文件夹存放传真,现升了8.1后,在以发送成功的传真里只能找到未分类的传真。分过类的传真找不到。请问分类的传真在哪里,如何导入已分类的传真文件?
建议您来电咨询技术部,由技术人员帮你排查一下!
苏生

[2013/10/22 14:58:36]

我这收传真经常有黑线影响,上网查了一下说EASTFAX没有EMC纠错功能,请问这个功能可以添加吗
传真协商过程是否启用ECM取决于硬件设备,因此原则上只要硬件支持,则EastFax就支持传真过程中启用ECM纠错功能。对于接收传真有黑线的情况,一般是线路有干扰造成的。建议可以尝试:1、检查线路上是否并接或者串接了其他通讯设备,如果有,移除后试试看;2、尝试降低传真接收最高速度;3、更换传真线路试试看;4、如果使用Modem作为传真设备,则可以更换性能更好的Modem或者升级到传真卡版本。
郑生

[2013/10/17 8:17:41]

今天打开服务器端就出现“旧版本服务端程序升级后必须完成对服务端数据的升级,否则将无法继续使用,请确认是否继续升级”不管点是或者否,服务器端程序都会退出,没看到升级,不知道是什么个情况,求解
建议您来电咨询技术部,由技术人员帮你查看一下!
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