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留言咨询 |
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杨
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安装完成后启动服务器，反馈启动传真服务失败，这是什么原因？
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猜测您使用的是Microsoft Vista或者以上操作系统，您可以选中EastFax服务器程序图标，然后点击右键菜单中的“以管理员模式运行”，即可正常启动EastFax服务器程序。另外如果每次这样操作麻烦，也可以打开右键菜单中的“属性”，勾选“兼容性”标签”——“特权等级”下的“以管理员身份运行此程序”。设置完成后就可以直接双击程序图标启动EastFax了。
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张小姐
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先用扫描仪扫描文件。图片上没有黑点。在用eastfax软件发传真的时候，发送成功后，看到的文件整张A4纸都是黑点，不是黑线。请问怎么解决啊，请您看到尽快回复，谢谢
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为了保证扫描传真的传真显示效果，建议您扫描文件时选择传真模式或者黑白模式，并且设置分辨率为100dpi或者300dpi即可。
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胡小梅
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传真接收后不能显示，需重启系统才显示，怎么办？
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排除一下！
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刘蓓
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因突然断电，服务登录不了，怎么回事
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建议您来电咨询技术部，由技术人员帮你排除一下！
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黄
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同问下 二次开发接口详细说明api之类,DLL下哪下载？
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建议您来电咨询市场部索取相关资料。
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小马哥
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服务器不打开，modem能接收传真吗
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EastFax是一款软件+硬件结合的产品，目前尚不支持离线收发。因此您如果使用Modem配合EastFax收发传真，需要确保EastFax软件处于开启状态。
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王俊杰
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为什么把传真另存为JPG格式的时候会弹出错误框“发生未知错误”，保存不了。但另存为PDF格式却可以
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请来电咨询技术部，由技术人员帮你排查一下！
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李小姐
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发送传真时总是提示没有拨号音等待重发
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请检查您的电话线连接是否正常。
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詹海军
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能发传真不能接收传真！
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已经安排技术人员与您联系！
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sky
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我安裝了eastfax後 冇法使用 是否須要用電話線連接而寛頻冇法使 外置硬體連接(modem咭或傳真機) 如通電本人只可用粵語 謝謝
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EastFax是软件+硬件结合的传真产品，如果您打算使用EastFax个人版收发传真，您需要自备一款支持传真功能的Modem并连接电话线，才能配合EastFax一起使用来收发传真。
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呂可
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一直出現"傳送停止服務"為何呢??
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请点击您EastFax服务端程序主界面上的“启动传真服务”即可。
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黄先生
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你好，一封fax 自动转发送给内部三个帐号a,b,c，a 用f2修改传真的主题后，如何让 b c 的主题也同步修改？
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目前EastFax服务端自动转发传真给客户端，是采取分别复制的方式，转发后，三个客户端接收的传真是独立的，因此三个客户端对传真做的任何修改是不影响或者不会同步到其他客户端的。我建议您可以设置为自动转发给一个人，然后该用户修改主题后再手动转发给其他用户。
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王先生
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我在传真上盖章后，如何使得保存下来的文件中也是显示红色的章。
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如果您需要另存传真后打开仍然能看到红色的图章，建议您盖章后首先不要永久保留批注，然后另存时选择tiff格式。另存后使用EastFax传真编辑器（EastFaxEditor）打开，即可看到。不过，为了保证该文件使用其他看图工具仍然能够正常显示图章，强烈建议您盖章后永久保留批注然后另存。这样即使用其他的工具打开文件，仍然可以看到签章信息。
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张小姐
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免费个人版可以内部转发吗
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个人版该功能是开放的。只不过对于个人版由于是单用户版，因此内部转发的意义不是很大。
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张小姐
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运行eastfax服务器时出现启动传真系统服务失败，请确认eastfax程序和服务已正确安装。是什么问题
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您可以选择EastFax服务端程序，打开右键菜单，选择“以管理员身份运行”，即可正常打开EastFax服务器程序。另外，如果觉得此种方式麻烦，可以在右键菜单中打开“属性”，在弹出的属性设置窗口中选择“兼容性”，勾选“特权等级”-“以管理员身份运行此程序”。然后点击“确定”，则以后每次运行EastFax服务端程序跟原来一样，直接双击运行即可。
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