网络传真软件,从EastFax传真服务器开始……
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nien

[2017/8/30 17:46:18]

我们使用的是Professional 7.0的网络传真,之前都能正常使用,这几天使用时就弹出“创建传真收发管理器发生错误!请确认 EastFax通讯设备和安装程序正确安装。”的提示框,点确定后软件就闪退关闭了,无法使用,请尽快回复协助解决,谢谢! 安装环境:Win Server2008系统,期间没有安装其他软件。加密狗也是正常的。
你好,已经安排技术部同事与您取得联系

[2017/8/29 7:35:24]

产品现在是否支持Linux环境
您好,目前还不支持。
刘小姐

[2017/8/28 17:16:12]

您好,我这边用贵司的传真软件,个人版的,但是接收成功的传真,只能查看当天的传真内容,之前的会有接收记录,传真号时间这些都有,但是无法查看传真内容,是哪里的设置问题吗?
是在客户端里查看吗。如果是设置过服务器自动转发到客户端查看那么请确定软件的安装路径中没有中文字符。并且最好不要安装在系统盘C盘下面。
王先生

[2017/8/15 18:57:58]

签审的传真过程发现错误,怎么样回收、删除?
签审的传真只能由审批人退回,发起人不能回收和删除。

[2017/8/3 15:38:08]

您好,请教一个问题,我安装了贵公司的传真软件(个人版),服务器端和客户端都设置正常,MODEM也显示正常,在发送的时候,也正常,但是对方接收到的却是白板,只是上方能看到是什么公司、什么时间、什么号码发送过来的,这种问题如何解决,谢谢!
你的MODEM是什么品牌型号的,是否支持传真发送。如果只是用了同一个号码测试,不排除有对方线路存在问题的可能性,可以通过发送给多个号码来确认是对方的问题还是你这边的问题,如果是你这边的问题无非是线路问题还有就是MODEM问题。如果你们家有传真机的话那就更容易确认,用你的电话线插上传真机给对方发送。如果正常显示。则是MODEM问题
牛宏江

[2017/7/26 18:15:26]

现在能支持彩色内容传真吗?
彩色传真属于第四代传真,目前在国内基本还没有应用
王海洁

[2017/7/12 14:33:41]

传真发送后状态一直显示正在发送中 等待原因显示为电话线路忙
请确认服务端是否没有正在发送的传真,并且对方传真号码处于空闲状态。建议您电话联系复园技术部,进行更详细的排查。
Lilly

[2017/7/11 17:51:42]

服务器发送传真一直显示电话线路忙,处于等待状态,而用Windows传真服务是可以发送成功的。
如果已经启用了windows自带的传真服务,需要先卸载,再安装我们的服务器软件,否则服务会被占用。
Lilly

[2017/7/11 17:51:05]

服务器发送传真一直显示电话线路忙,处于等待状态,而用Windows传真服务是可以发送成功的。
在我们官网的下载中心——文档下载中有关于二次开发接口的帮助手册,供参考
Lilly

[2017/7/11 15:32:48]

请问有传真接口开发的demo吗?
在我们官网的下载中心——文档下载中有关于二次开发接口的帮助手册,供参考
周飞

[2017/6/27 14:42:54]

安装后找不到modem,但我有传真机已连接好的电话线能正常使用
请确认您的电脑上安装了调试解调器(56K Modem),并且在设备管理器里可以正常识别调试解调器这个硬件,然后在EastFax里进行检测。 宽带Modem不具备传真功能。
曾先生

[2017/6/23 10:50:22]

买的是EastFax Modem,刚开始一段时间语音功能正常,后来不知道从啥时候开始语音就不能用了,是不是可以通过初始化命令调整,现在自动检测modem显示的初始化命令:AT&FE0V1W2&D2&C1S0=0 ,我该如何修改参数实现语音功能?
一般不建议修改AT命令,建议您重新安装一下Modem的驱动,并检查EastFax的语音功能是否开启,如果以上检查没有问题,您可以电话联系复园技术部,请工程师电脑远程帮您检查一下。
黎建伟

[2017/5/27 14:02:09]

服务端,等待发送传真栏,提示线路忙。传真发不出,但是重启或者注销服务器,就又能成功发送出去了
可能是您的传真硬件工作不稳定或者是驱动没有安装好所致,建议您电话联系复园技术部,进行更详细的排查。
姜晴

[2017/4/27 13:22:22]

签批流程打开文件时,总是报错,提示EastFax传真编辑器已停止工作,严重影响工作效率
当EastFax传真编辑器报错时,说明该文件存在异常,出现解读的错误。也有可能是根据操作系统的权限或安装路径有关。 已经安排技术人员电话与您联系。
Siri

[2017/4/18 10:35:27]

可以给发份报价表吗?
已经将您的信息转递到市场部。
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